단순변심으로 인한 교환(또는 환불)인 경우, 왕복배송비(6,000원 또는 도서산간지역 10,000원) 전액을 부담해주셔야 합니다.

지정 택배사를 통해 접수해주시는 것을 권장드립니다.


제품 불량으로 인한 교환(또는 반품) 인 경우, 쇼핑몰 우측 하단에 있는 '쇼핑톡'으로 문의해주시면 확인 후 빠른 조치 도와드리겠습니다. 

즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.

제품 수령 후 7일 이내 교환(또는 반품)이 가능합니다.

로그인 한 후 '마이페이지'의 '주문조회' 메뉴에서 교환(또는 반품)하고자 하는 제품의 내역을 확인해주세요.

'배송조회' 옆 '반품/교환' 버튼이 있습니다. '반품/교환' 버튼을 누르신 후 페이지의 안내에 따라 원하시는 부분을 진행해주시기 바랍니다. 이후 '쇼핑톡'으로 교환(또는 반품)에 대한 접수를 해주시면 보다 원할한 접수가 가능합니다.

접수 시 통상 7일 이내에 택배 기사님께서 고객님댁으로 방문하시게 되며, 고객님께서는 제품에 대한 패킹을 완료하신 후 기사님 방문 시 건네주시면 됩니다. 

기사님께서 제품 접수 후 통상 1~2일 내 저희가 제품을 회수하게 되며, 회수 후 2~4일 내 제품을 검수한 후 교환(또는 환불)이 진행됩니다. 

즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.

생활가게에서 제품을 구매하시면 아래와 같은 단계로 진행됩니다. 

①주문완료 ► ②입금대기 ► ③결제완료 ► ④배송준비중 ► ⑤배송중 ► ⑥배송완료


③결제완료 단계까지는 주문에 대해 변경 하실 수 있습니다. 주문하신 제품에 대한 진행 단계는 로그인 하신 후 '마이페이지'의 '주문조회' 메뉴에서 확인해주시고, 변경이 필요하신 경우 '쇼핑톡'을 통해 남겨주시기 바랍니다.

즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.

생활가게에서 제품을 구매하시면 아래와 같은 단계로 진행됩니다. 

①주문완료 ► ②입금대기 ► ③결제완료 ► ④배송준비중 ► ⑤배송중 ► ⑥배송완료


④배송준비중 으로 변경된 경우 주문에 대해 변경 또는 취소하실 수 없지만, ③결제완료 단계인 경우 변경 또는 취소가 가능합니다. '상담톡'을 통해 관련 내용을 남겨주시면 상세히 안내드리겠습니다.

③결제완료 이후의 단계인 경우 '제품 수령 후 반품 후 재구매' 또는 '수령 후 교환접수'로 진행이 가능합니다.

즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 


생활가게 쇼핑몰에 로그인하면, 우측 상단에 '마이페이지' 메뉴가 있습니다.

이곳의 '주문조회' 메뉴에서 주문 내역결제 정보, 배송 정보 등 쇼핑과 관련된 내용을 확인하실 수 있습니다.


즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.

생활가게 쇼핑몰에 로그인하면, 화면 우측 상단에 '마이페이지'라는 메뉴가 있습니다.

이곳에 있는 '정보 수정' 메뉴에서 회원 정보를 확인하실 수 있으며, 수정도 가능합니다.


즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.

생활가게에서의 쇼핑에 대해 문의 사항이 생기셨나요? 아래 방법으로 문의 하실 수 있습니다.

1. 쇼핑톡으로 문의하기
► 생활가게에서 가장 빠르고 안전하게 답변을 받으실 수 있습니다. 무엇보다 저희가 답변을 드릴 때까지 기다리지 않으셔도 괜찮습니다. 쇼핑톡에 문의 사항을 남겨주시면, 저희가 답변을 드릴 경우 등록된 휴대폰 번호로 답변에 대한 알림을 받으실 수 있습니다.
 

2. 마이페이지 내 1:1 문의게시판으로 문의하기
► 로그인 후 마이페이지에 있는 '1:1 문의' 페이지의 문의 게시판에 궁금하신 사항을 남겨주시면 답변을 받으실 수 있습니다.


3. 유선으로 문의하기

►유선 전화번호 02-6956-4587 로 연락주시면 유선으로 문의사항에 대해 답변을 받으실 수 있습니다. 다만, 저희가 기록을 찾아보며 답변을 드려야 하는 경우 바로 답변을 드리지 못하는 경우도 있을 수 있습니다. 이 부분 양해 부탁드리겠습니다.


생활가게의 쇼핑 상담 시간은 오전 10시부터 오후 4시까지 입니다. 다만 쇼핑톡으로 남겨주시는 경우 본 상담 시간외에도 답변을 드릴 수도 있습니다. 문의하실 때 참고 부탁드리겠습니다.

생활가게에서 즐거운 쇼핑이 되시길 바랍니다.

생활가게에서는 비회원과 회원 구분없이 모두 쇼핑 할 수 있습니다. 

다만, 회원 가입 시 할인 쿠폰 및 쇼핑 후 적립되는 쇼핑포인트가 적립되어 보다 실속있는 쇼핑을 하실 수 있습니다. 평소 자주 사용하시는 네이버 또는 카카오 아이디를 그대로 사용해서 간편하게 회원으로 가입하세요. 네이버 또는 카카오 아이디 로그인을 사용하면 저희 생활가게에서는 별도의 비밀번호를 저장하지 않기 때문에 더 간편하면서 더 안전해집니다.

참고로 생활가게 쇼핑몰은 쇼핑을 위한 최소한의 정보만 수집하고 있고, 세계 최대 규모의 아마존의 클라우드 서비스인 AWS(Amazon Web Services)를 통해 안전하게 보관되고 있으니 안심하시고 쇼핑을 즐기시길 바랍니다.

앞으로도 꾸준히 회원분들의 편안한 쇼핑이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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